قرر وزير التموين والتجارة الداخلية الدكتور على المصيلحي بتوجيه من الوزارة يوم الأربعاء 7 نوفمبر 2018 بقرار رقم 30 بأنه سيتم قبول التظلمات للتحديث البيانات الخاطئة في بطاقات التموين للموطنين، وذلك قد يكون أعتباراً من يوم السبت القادم 10 نوفمبر 2018 وسوف نوضح لكم التفاصيل من خلال متابعة النقاط الآتية:
فتح باب التظلمات للمواطنين لتحديث بيانات البطاقة التموينية
فتح باب التظلمات للمواطنين لتحديث البيانات للبطاقات التموينية
قدمت الوزارة للمواطنين خدمة فتح باب التظلمات لتحديث بيانات البطاقات التموينية التي يكون بها أخطاء ليتم تعديلها حرصاً على سلامة للمواطنين وتيسير لهم تحديث البيانات الخاطئة عبر فتح باب التظلمات، وهذه الخدمة مقدمة من الوزارة لأصحاب البطاقات التموينية التي يوجد بها مشاكل لكي يتم التصحيح.
فتح باب التظلمات والأوراق المطلوبة من المواطنين
حيث يتقدم المواطنين إلى مكاتب التموين التابعة لهم للحصول على أستمارة ورقية لتدوين بها التظلم وينم ملء الاستمارة بالبيانات الخاصة لصاحب البطاقة وجميع الأفراد التابعة للبطاقة التموينية المستفيدين بها فقط، وبالإضافة إلى رقم التليفون المحمول وصور البطاقات الشخصية بالأرقام القومية الموجودة بها وذلك لجميع الأفراد المستفيدة من البطاقة التموينية وبعد الانتهاء يتم تقديمها إلى الموظف المسئول في مكتب التموين، وبعد ذلك يتم استلام إيصال يفيد بالتسجيل وحيث يتم مراجعتها على الحاسب الآلي التابع للوزارة بعد ذلك يتم إرساله إلى الرقابة الإدارية وتعديل البيانات الخاطئة وتحديثها وحيث تبذل الحكومة كل الجهد في عملية تصحيح البيانات الخاطئة لكي تصل إلى تحقيق العدالة الاجتماعية.
فتح باب التظلمات ومراجعة بيانات البطاقة التموينية
يتقدم مكتب التموين بقبول الاستمارات من المواطنين بعد فتح باب التظلمات يوم السبت المقبل ومراجعتها ويتم رفع البيانات من خلال مركز المعلومات والإنتاج الحربي على موقع “دعم مصر” ويتم إرسال بيانات صاحب البطاقة إلى هيئة الرقابة الإدارية لكي يتم مراجعتها وتعديل البيانات وبعد الانتهاء من عمليه المراجعة يقوم مكتب التموين بالتواصل مع المواطن للإخباره بنتيجة التظلم سواء رفضه أو فبوله، وتعمل الوزارة على أداء حق المواطنين في دعم السلع التموينية لتحقيق العدالة وفي ظل ظروف غلاء المعيشة لذلك تقدمت الوزارة بفتح باب التظلمات للذين لم يتم تحديث بيانات البطاقة التموينية.
