التخطي إلى المحتوى
طريقة تسجيل شكوى ارتفاع قيمة الفاتورة ب شركة الكهرباء إلكترونياً على موقع الشركة
طريقة تسجيل شكوى ارتفاع قيمة الفاتورة ب شركة الكهرباء إلكترونياً على موقع الشركة

طريقة تسجيل شكوى ارتفاع فاتورة الكهرباء على الإنترنت 2018 ننشر لكم الطريقة الصحيحة للدخول على الإنترنت وتسجيل شكوي خاصة بالعداد الكهربائي, بسبب مشاكل في العداد أو ارتفاع قيمة الفاتورة بنسبة غير معقولة, حيث أنه في الآونة الأخيرة ظهرت مشاكل كبيرة بشركة الكهرباء, وفي مداخلة هاتفية علي إحدى القنوات المصرية الفضائية لأحد المواطنين يشكو من ارتفاع فاتورة الكهرباء للحد المبالغ فيه حيث قال أن قيمة الفاتورة لشهر أغسطس هي 51 ألف جنيه في حالة استغراب شديدة وأن معدل استهلاكه للكهرباء تحت المتوسط, وفي مداخلة أخرى للمتحدث الرسمي بوزارة الكهرباء الدكتور أيمن حمزة على قناة “DMC” وتعليقاً على شكوى المواطن من القيمة المبالغ فيها قال “أحياناً تحدث أخطاء شاذة”.

ويرجع السبب في ارتفاع قيمة الفواتير هو ارتفاع شرائح الكهرباء فمن الطبيعي الزيادة لقيمة الفاتورة عن الأشهر السابقة, أما بالنسبة للزيادة الغير طبيعية فترجع إلى قلة أعداد كشافي الكهرباء الذي قل عددهم من قبل الشركة, في خطوات استبدال العدادات العادية القديمة بالعدادات الذكية التي تعتمد على شحن كارت أو بطاقة تعمل لحين انتهاء رصيدها, ولكن تكمن المشكلة في الفترة الحالية حيث هناك الكثير من العدادات الكهربائية التي لم تستبدل حتى الآن فتأخر قراءتها يؤدي إلى ارتفاع الشريحة أو كتابة قراءة للعداد اقل مما هو عليه فترتفع الفاتورة في الأشهر المتتالية.

وقامت شركة الكهرباء بتخصيص خدمة لشكاوى المواطنين والعاملين أيضاً من خلال موقعها الإلكتروني إذا حدث أي مشاكل في العداد أو زادت قيمة الفاتورة عن المعدل الطبيعي, ويمكن لأي مواطن الدخول وتسجيل شكواه إلكترونيا من خلال الإنترنت, ونرصد لكم خطوات تسجيل شكوى بخصوص عداد الكهرباء كالتالي :

ندخل علي موقع وزارة الكهرباء والطاقة من هنـــــــــــا ننزل إلى الأسفل ومن ثم الدخول إلى الرابط الموضح بعلامة حمراء “تسجيل شكاوى المواطنين” كما هو موضح بالصورة بالأسفل

طريقة تسجيل شكوى ارتفاع قيمة الفاتورة ب شركة الكهرباء إلكترونياً على موقع الشركة
طريقة تسجيل شكوى ارتفاع قيمة الفاتورة ب شركة الكهرباء إلكترونياً على موقع الشركة

نقوم بملء البيانات الموضحة في الصورة بالأسفل والمطلوبة لإجراء تسجيل شكوى المواطن وأيضاً صور لآخر ثلاثة فواتير ونقوم بالرفع

طريقة تسجيل شكوى ارتفاع قيمة الفاتورة ب شركة الكهرباء إلكترونياً على موقع الشركة

أما بالنسبة للأسعار الجديدة للشرائح استهلاك نوضحها إليكم في الجدول بالأسفل أسعار السبع شرائح الجديدة والسعر قبل وبعد الزيادة :

 

الشريحةمعدل الاستهلاكالسعر القديمالسعر الحالي
الشريحة الأولىمن صفر إلى 50 كيلووات11 قرش13 قرش
الشريحة الثانيةمن 51 إلى 100 كيلووات19 قرش22 قرش
الشريحة الثالثةمن 101 إلى 200 كيلووات21.5 قرش27 قرش
الشريحة الرابعةمن 201 إلى 350 كيلووات42 قرش55 قرش
الشريحة الخامسةمن 351 إلى 650 كيلووات55 قرش75 قرش
الشريحة السادسةمن 651 إلى 1000 كيلووات70 قرش125 قرش
الشريحة السابعةأكثر من 1000 كيلووات70 قرش135 قرش

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.