قدمت الجهات والهيئات المسؤولة بجمهورية مصر العربية مجموعة من الخِدْمَات المتعددة بشكلها الإلكتروني في منصة مصر الرقمية للتيسير على المواطنين، حيث وصلت هذه الخدمات إلى نحو ٣٥ خدمه وهي تناسب كل الأفراد في المجتمع، بالإضافة إلى أن الحكومة تعمل بشكل مستمر على تطوير هذه الخدمات، وعن طريق هذا التقرير سوف نوضح خطوات إنشاء حساب جديد في بوابة مصر الرقمية وكيفية تقديم شكوي.
طريقة إنشاء حساب جديد في بوابة مصر الرقمية وكيفية تقديم شكوي
طريقة إنشاء حساب جديد في بوابة مصر الرقمية
- انتقل إلى الرابط الرسمي الخاص بمنصة مصر الرقمية.
- انقر على الأيقونة الخاصة بإنشاء حساب جديد.
- سيطلب منك كتابة رَقَم البطاقة الشخصية الخاصة بك في المربع المخصص لها.
- ثم يطلب منك إدخال رَقَم المصنع الذي يوجد أسفل البطاقة الشخصية من جهة اليسار المكون من تسع أرقام.
- ثم يطلب كتابة اسم الأم وبعد الانتهاء من كتابه البيانات المطلوبة انقر على زر التالي.
- سوف تنتقل الى الصفحة التالية ويطلب لو فيها كتابه رقم الهاتف بشرط أن يكون رقم الهاتف المسجل بي رقم البطاقة الشخصية التي قد أدخلته في الصفحة السابقة.
- سيتم إرسال رسالة على الهاتف مكونه من سته أرقام اكتبها في المربع المخصص له، ثم انقر على زر التالي.
- ويطلب منك في الصفحة التالية كتابة رقم المرور يتم الدخول وأيضا إدخال البريد الإلكتروني.
- وبعد الانتهاء من كتابة جميع المعلومات المطلوبة سوف يتم إنشاء حساب لك على موقع المنصة.
كيفية تقديم شكوى عبر منصة مصر الرقمية
- بعد تسجيل الدخول على منصة مصر كما ذكرنا من قبل.
- ستجد في الصفحة من الأسفل الزر الخاص بالشكاوى والملاحظات.
- سيتم عرض نافذه يطلب فيها منك كتابة الشكوى وحدد إذا كانت خاصة بالخدمة أو متعلقة بالطلب.
- ثم ادخل تفاصيل الشكوى في المربع الثاني.
- ثم اضغط على أيقونة الإرسال وبذلك تكون قد أرسلت شكوتك إلى الجهة المسؤولة ليتم النظر فيها.
اللهم صل وسلم على سيدنا محمد وعلى آله وأصحابه أجمعين