تعتبر خدمة الشكاوي من أحدث الخدمات التي تقدمها محافظة القاهرة إلى المواطن المصري، وتم تفعيلها لسهولة التواصل مع المواطنين واستقبال شكواهم والعمل على إيجاد الحل في أسرع وقت، حيث يمكن تقديم أي شكوى في محافظة القاهرة عبر الخط الساخن للشكاوي وهو (114)، ويمكن متابعة كل جديد في الشكوى المقدمة من خلال الخط الساخن (111) أو يمكن للمواطنين الدخول إلى البوابة الإليكترونية لمحافظة القاهرة بالضغط (هنا ) والضغط على أيقونة خدمات المواطنين ثم الضغط على أيقونة الشكاوي (هنا ) ، لتجد نموذج يتم كتابة جميع البيانات المطلوبة فيه، وسوف يتم الرد على الشكوى بمجرد وصولها إلى الجهة المختصة بالشكوى، كما يمكن الاستعلام عن الشكوى بالضغط (هنا ).
رقم شكاوي محافظة القاهرة المنطقة الجنوبية
رقم هاتف “واتس آب” لإستقبال شكاوي المواطنين بمحافظة القاهرة -المنطقةالجنوبية
أما للمواطنين في المنطقة الجنوبية بمحافظة القاهرة، فلقد تم إطلاق خدمة جديدة لهم لسهولة التواصل في خدمة الشكاوي وسهولة تلقي أي شكوى والتعامل معها، حيث صرحت نائب محافظ القاهرة الخاص بالمنطقة الجنوبية (ا/ جيهان عبدالرحمن )، بتخصيص رقم هاتف للشكاوي وتفعيل خدمة الـ ” واتس آب ” عليه وذلك لمزيد من السهولة في التعامل مع المواطنين وحل أي مشكلة ترد للمنطقة الجنوبية بالمحافظة أول بأول.
علما بأن رقم الهاتف التي خصصته محافظة القاهرة- المنطقة الجنوبية لتلقي شكاوي المواطنين هو ( 01150001102) ونؤكد بأن خدمة الواتس آب متاحة على الرقم، كما يمكن أيضاً استقبال أي شكوى للمواطنين في مراكز خدمة المواطنين.
