لقد حاز التسوق الاون لاين مؤخرا على إنتشار واسع جداً، حيث أنه يسهل الكثير من التعب على الراغبين في التسوق،، فهو يتيح العديد من المنتجات من أكثر من تاجر ويوضح الفئات السعرية المختلفة للمنتج، كما أنه يوفر الكثير من الوقت للأشخاص الذين لا يمتلكون وقتا للنزول والتسوق بالطريقة التقليدية.
شركة سوق دوت كوم التابعة لشركة أمازون العالمية بالولايات المتحدة الأمريكية، والشركة تمتلك انتشار منقطع النظير في الكثير من الدول العربية مثل جمهورية مصر العربية والمملكة العربية السعودية وغيرها من بلاد الشرق الأوسط .
المنتجات المقدمة عبر موقع سوق دوت كوم
- الأجهزة الكهربائية والمنزلية.
- أجهزة الهواتف المحمولة بمختلف أنواعها وفئاتها السعرية.
- الاكسسوارات الإضافية الهواتف المحمولة واللاب توب.
- قطع غيار لجميع الاجهزه المنزلية.
- الادوات التجميلية والمكياج.
- ملابس من مختلف الماركات العالميه.
- الشنط والاكسسوارات النسائيه.
- الأحذية.
- العطور.
- الكتب.
- ألعاب الأطفال.
خطوات الشراء عبر متجر سوق
- قم بتنزيل تطبيق سوق دوت كوم عبر متجر google play للهواتف التي تعمل بنظام الاندرويد أو من متجر apple store للهواتف التي تعمل بنظام ال iOS.
- عند دخولك إلى التطبيق ستجد الكثير من الخيارات المتاحة والفئات السعرية المختلفة .
- قم بتحديد الفئه التي تناسبك من المنتجات المعروضة.
- قم بالضغط على التصنيف الذي يتناسب مع رغبتك مثل (التصنيف حسب تقييم العملاء / التاجر / الأقل سعراً) وهكذا.
- قم بالضغط على المنتج الذي تريده حتى يتم إضافته الي عربه التسوق
- عليك الاطلاع بعناية على المنتج الذي قمت باختياره من حيث جميع البيانات المتعلقة به كالسعر والتاجر وآراء العملاء الذين حصلوا على نفس المنتج وتقييمهم للمنتج والتاجر.
- عند انتهائك من إختيار جميع المستلزمات التي تريد الحصول عليها وتجميعها في عربة التسوق قم بالذهاب الى تأكيد الطلب من خلال إستكمال جميع بيانات حسابك على سوق.
- في حالة إذا كنت مستجد وهذه أول مره تستخدم فيها التسوق عبر الانترنت عبر موقع سوق كوم فيتوجب عليك انشاء حساب جديد وقم باتباع التعليمات.
- قم بتسجيل العنوان الذي ترغب باستلام الطلب من خلاله وقم بالاطلاع جيداً على موعد وصول طلبك.
- قم بتحديد وسيله الدفع التي تناسبك ( الدفع كاش عند الاستلام / الدفع مقدماً عبر بطاقات الائتمان المصرفية).
رقم خدمه عملاء متجر سوق دوت كوم مصر
- رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم مصر هو (0020221602000)
- يمكنك الإتصال أيضاً برقم الخط الساخن وهو (19932).
إلغاء طلبك عبر متجر سوق دوت كوم
في هذه الأحوال فقط يحق لك طلب استرجاع المنتج الذي وصل إليك والمطالبة باسترداد أموالك التي قمت بدفعها:
- أن يكون الطلب المقدم لاسترجاع المنتج في خلال 15 يوما من تاريخ الاستلام.
- في حالة وجود عيوب في الصناعة أو كون المنتج غير مطابق للمواصفات التي قمت على أساسها باختياره.
- في حالة وجود عيوب في المنتج بعد فترة السماح وهيا 15 يوم فيتوجب عليك التواصل مع خدمه العملاء للاتفاق والوصول إلى أفضل حل يناسب جميع الأطراف.
- يجب أن تدرك أنه لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتحها ك (العطور والملابس الداخليه والجوارب ومستلزمات التجميل والحاسب الالي والكتب والهواتف الذكية) إلا في حالة واحدة ألا وهي وجود عيوب في الصناعة .
كما أنه يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لتطبيق سوق دوت كوم عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة ( فيس بوك_ تويتر_ انستجرام).
