خدمة عملاء تي داتا…كيفية التواصل مع الدعم الفني وحل مشكلة عدم استقرار سرعة الآنترنت

خدمة عملاء تي داتا، الكثير من الأشخاص يريد حل مشاكل عدم استقرار الإنترنت المنزلي أو مشكلة عدم استقرار الخدمة التي توجد بين الحين والأخر. أو مشكلة وجود بطئ في سرعة الإنترنت. يمكنكم التعرف على خدمة عملاء تي أي داتا. لحل هذه المشكلة الناتجة في اغلب الأحيان عن عدم استقرار خدمة الإنترنت أو عطل في راوتر الإنترنت أو مشكلة في أسلاك التليفون الأرضي والكابلات الأرضية. أو كنتيجة لسوء الأحوال الجوية. ومن اجل حل هذه المشاكل التي تتردد على عملاء تي إي داتا بين الحين والأخر كان يجب توفير خدمة دعم فني للتواصل مباشرة مع العملاء.

خدمة-عملاء-تي-داتا

خدمة عملاء تي داتا

خدمة عملاء تي داتا،   تستطيعوا  بكل سهولة الدخول علي  موقع خدمة عملاء تي داتا والضغط على لايف شات (live chat)  وعمل شات وكتابة الاسم بالكامل في الخانة المتاحة لذلك. وكتابة رقم التليفون الأرضي، وكتابة رقم الموبايل الخاص بالمشكلة. أو من خلال الدخول على تي داتا الدعم الفني شات خدمة العملاء واختيار احدي الخدمات الموجودة في خانة الاختيار مثل. مشكلة الإنترنت الثابت أو خدمات الخط الأرضي أو خدمات الجوال التي تقدمها شركة وي لحل مشاكل الموبايل والتعرف على فاتورة الموبايل وغيرها من العروض التي تقدمها الشركة. وفي خلال دقائق قليلة سوف يقوم احد مسئولي خدمة العملاء بالتحدث أليك وحل المشكلة على الفور أو التصعيد ألي القسم الأعطال الأعلى لحل المشكلة في  خلال حد اقصي ثلاث أيام عمل.

خدمة-عملاء-تي-داتا
خدمة-عملاء-تي-داتا

المصرية للاتصالات فاتورة التليفون المنزلي بالرقم

يمكنكم من خلال الاتصال على رقم خدمة عملاء تي إي داتا أو رقم شكاوى تي إي داتا 111 واتباع التعليمات لمعرفة فاتورة  فاتورة التليفون الأرضي أو الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال الدخول إلي المصرية للاتصالات فاتورة التليفون المنزلي بالرقم وكتابة كود المحافظة ورقم التليفون المنزلي المراد الاستعلام عنه. والضغط على كلمة إظهار الفواتير. بعد ذلك سوف تظهر لكم الفواتير الحالية وأيضا الفواتير السابقة. كما يمكنكم معرفة الكثير من التفاصيل الخاصة بالفواتير من خلال التصفح ومن خلال الضغط على إظهار الفواتير القديمة. كما يمكنكم السداد الإلكتروني عن طريق الفيزا أو الماستر كارد أو عن طريق محفظة فودافون كاش أو عن طريق خدمة فوري المتاحة في اغلب الأماكن أو عن طريق أجهزة السنترال الموجودة في كل فروع الشركة المصرية للاتصالات (Telecom Egypt).

كيفية قفل أي متطفل من خلال إعدادات الراوتر بدون برنامج

  1. الدخول على كلمة wlan من داخل صفحة الراوتر. الضغط على Associated Devices
  2. سوف يظهر الايبي ادرس والماك ادرس نعمل نسخ للايبي ونتجه إلى كلمة Access Control List ونقوم وبوضعة في الخانات الموجودة ونقوم بعمل disabled أو block أو permit. والضغط على كلمة أضافه.
  3. طريقة تغيير باسور واي فاي الراوتر.
قفل متطفلين الشبكة
قفل متطفلين الشبكة

خمس خطوات لتحسين سرعة الإنترنت وجودة الخط الأرضي

  1. الاقتراب من مكان راوتر الإنترنت أن أمكن.
  2. توصيل سلك الخط الأرضي للراوتر مباشر.
  3.  أبعاد سلك الخط الأرضي عن أي سلوك كهرباء أو سلوك ذات أشاره عالية قد تؤثر على سرعة الآنترنت.
  4. تفادي وجود أي وصلات أو لحامات في سلك الإنترنت والتأكد من عدم وجود ضوضاء أو وتشويش في سماعة التليفون الأرضي.
  5. تغيير باسورد صفحة الراوتر وباسورد الوأي فأي الخاص بكم من خلال رقم تي داتا الأرضي.

 تسريع الإنترنت المنزلي Te Data بدون برامج

  1. الدخول على صفحة إعدادات الراوتر من خلال متصفح جوجل كروم أو متصفح فاير فوكس. الخاصة براوتر (ZXHN H108N V2.5)
  2. كتابة ip الراوتر 192.168.1.1 في خانة المتصفح والبحث.
  3. سوف تظهر صفحة الدخول إلى الراوتر. كتابة admin في خانة user name وكتابة admin في خانة password في حالة عدم تغيير باسورد صفحة الراوتر وفي حالة تغيير الباسورد نقوم بكتابة باسورد صفحة الراوتر الذي قمنا بكتابته من قبل.
  4. الدخول على كلمة network.  واختيار (pvc0) في خانة (connection Name).
  5. النزول إلى خانة (MTU)واختيارها وكتابة رقم 1460 أو 1492 بعد الانتهاء الضغط على كلمة create أو. modfiy
  6. الضغط على كلمة  lan الموجودة أسفل كلمة نيتوورك وكتابة هذا الايبي 163.121.182.134 في خانة.
  7. DHCP Start IP Address
  8. كتابة هذا الايبي 163.121.182.135 في خانة.
  9. DHCP End IP Address
  10. الضغط على انتهاء او. SUPMIT
خدمة عملاء تي داتا...كيفية التواصل مع الدعم الفني وحل مشكلة عدم استقرار سرعة الآنترنت 1 12/5/2019 - 5:22 م
راوتر HG531
راوتر ZXHN H108N
راوتر ZXHN H108N
خدمة عملاء تي داتا...كيفية التواصل مع الدعم الفني وحل مشكلة عدم استقرار سرعة الآنترنت 2 12/5/2019 - 5:22 م
راوتر تي اي داتا

كيفية معرفة أقصى سرعة للخط الأرضي

  1. الدخول إلى موقع قياس سرعة الإنترنت والضغط علية https://fast.com//.أو موقع https://www.speedtest.net/ كما يمكنكم تنزيل التطبيق الخاص به على الجوال من هنا.
  2. راوتر (ZXHN H108N V2.5 ADSL_2plus) يمكنكم بالنسبة لهذا الراوتر بعد الدخول إلى صفحة الإعدادات الخاصة به الضغط على كلمة adsl سوف تظهر لكم السرعة الحقيقية. Actual Rate واقصي سرعة يمكن للخط تحمله Attainable Rate. أما بالنسبة لكمة up فهي اختصار لكلمة ابلود وكلمة down فهي اختصار لكلمة داونلود.
  3. بالنسبة لراوتر Hg530و Hg630 Hg532 بعد كتابة ايبي الراوتر في متصفح جوجل كروم أو فايرفوكس 192.168.1.1 الدخول إلى كلمة (maintain) والضغط عليها. سوف تظهر كلمة (Dsl information). سوف تظهر لكم السرعة الحقيقية Actual Rate وأقصي سرعة يمكن للخط تحمله Attainable Rate. ومن المعروف أيضا أن. Vdslplus2 أفضل من vdsl والاثنان أفضل من dsl

فاتورة النت

لدفع فاتورة النت يجب عليكم الدخول إلي موقع mytedat.
يجب عليكم تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة السر أو أنشاء حساب جديد.
عند أنشاء حساب جديد يجب اختيار المنطقة أو المحافظة التابع لها وإدخال رقم التليفون الأرضي وبعد ذلك أدخال رقم الموبايل وعمل تأكيد.
بعد ذلك أدخال البريد الإلكتروني وكلمة السر وتأكيد كلمة السر سوف يتم إرسال كود تحقق على الموبايل أو الجوال يجب أدخال كود التحقق والضغط على تأكيد.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات يمكنكم الدخول إلي tedata الاستعلام عن فاتورة النت الصفحة الرئيسية.
سوف تجدون الأيام الباقية في الاشتراك وبرنامج مكافاءات فور يو والنقاط التي حصلتم عليها.

الاستعلام عن فاتورة النت

من خلال الضغط على أيقونة فواتيري ثم تجديد اشتراكي سوف يتم عرض الفواتير ويمكنكم معرفة العروض المتاحة.
سوف تظهر لكم في هذه الصفحة الفاتورة التي يجب دفع الاشتراك الخاص بها شاملة ضريبة القيمة المضافة 14%.
يمكنكم معرفة تفاصيل التجديد وقيمة الفاتورة من المعلومات الموجودة.
يجب وضع علامة صح على كلمة أوافق على الشروط والأحكام والضغط على كلمة سداد.
يمكنكم من خلال التحدث مع خدمة اللايف شات معرفة فاتورة النت أيضا بسهولة.

دفع فاتورة النت عن طريق فيزا فودافون كاش

الدخول على الموبايل وكتابة الرمز الأتي *9*100#.
أدخال القيمة الحقيقية للفاتورة المطلوب سدادها.
سوف يتم خصم مصاريف الخدمة.
إدخال الرقم السري لمحفظة فودافون كاش.
سوف يتم عمل الكارت أو الفيزا وار سالها للموبايل الخاص بكم شاملة كل البيانات.
التوجه إلي موقع my tedata وتسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني والرقم السري.
والضغط على فواتيري تجديد الاشتراك وطلب السداد.
اختيار ماستركارد وإدخال اسم صاحب البطاقة بالانجليزي.
أدخال أرقام الكارت الموجودة وإدخال تاريخ الانتهاء وإدخال الرقم السري في الخانات الموجودة والضغط على تأكيد دفع الفواتير.
سوف يتم التأكد من الفيزا وتظهر رسالة بإتمام نجاح العملية. وسوف يتم رسالة إلي الجوال بإتمام العملية كما يمكنكم طباعة الفاتورة أن شئتم وهكذا يتم دفع الفاتورة أون لاين أو عن طريق الآنترنت.