تعد شركة إتصالات إحدى أكبر الشركات الرائدة في مجال الإتصالات في جمهورية مصر العربية بالإضافة إلى شركات ( أورانج/فودافون /المصرية للاتصالات)، وتعمل شركة إتصالات دائماً على تقديم العديد من الخدمات والعروض على كافة أنظمة الخط وأنظمة الكارت والبيزنيس لضمان الحفاظ على العملاء القدامي المسجلين بالشركة بالإضافة إلى كسب المزيد من العملاء الجدد للإستفادة من تلك الخدمات والمزايا.
خدمات تقدمها شركة إتصالات
- خدمة الاستعلام عن الرصيد.
- خدمة الاستعلام عن رقم الهاتف.
- خدمة معرفة المكالمات الفائته.
- خدمات الكول تون.
- خدمة تجديد باقات الانترنت.
- خدمة تجديد باقات المكالمات.
- خدمة تسليف الرصيد.
- خدمة معرفة الميكسات المتبقية في الباقة.
- خدمة شحن الرصيد.
- خدمات تحويل الرصيد إلى ارقام اتصالات أخري.
- خدمة عملاء اتصالات.
خدمة سلفني شكراً من اتصالات
خدمة الإستلاف من اتصالات تعد من أكثر الخدمات استخداماً من قبل عملاء الشركة حيث قد يضطر أي شخص إلى الحاجه للقيام بمكالمات هامة ولكن يفاجئ بنفاذ الرصيد وغيرها من المواقف التي يحتاج فيها العميل الي وجود رصيد بشكل عاجل، لذا تتيح شركة إتصالات خدمة الإستلاف حتى مبلغ 24 جنيه رصيد مقسمة على 8 مرات (3 جنيهات بكل مرة) على أن يتم خصم المبلغ الذي تم استلافه عند إعادة الشحن مرة أخري.
شروط الاستفادة من الخدمة
- إمتلاك خط اتصالات مسجل بالرقم القومي الخاص بك.
- أن يمر مدة لا تقل عن 3 شهور منذ بدء تشغيل الخط حتى تتمكن من استلاف مبلغ (3 جنيهات).
- أن يمر مدة لا تقل عن 6 شهور منذ بدء تشغيل الخط حتى تتمكن من استلاف مبلغ 24 جنيه.
- استهلاك 10 جنيهات رصيد على أقل تقدير منذ بداية امتلاكك للخط.
- أن يحتوي على الخط على أقل من 1 جنيه رصيد.
- لا يجوز إعادة الإستلاف مره أخرى قبل اعاده الشحن وسداد المبلغ الذي قمت باستلافه.
- يتم خصم مبلغ 100 قرش إضافي على كل عملية استلاف قمت بها عند إعادة شحن الرصيد.
- الخدمة متاحة لكافة عملاء شركة إتصالات للخط والكارت.
كود الإستلاف من اتصالات
يمكن العميل الذي يرغب في استلاف الرصيد عبر خدمة سلفني شكراً المقدمة من شركة اتصالات على أن يتم خصم المبلغ المستلف مع اعاده شحن الرصيد عن طريق طلب الكود المختصر (*911#).
في حالة الرغبة في الاستفسار عن أي شيءبخصوص خط اتصالات أو تقديم الشكاوي والمقترحات يمكن للعملاء التواصل مع أحد أفراد خدمة عملاء اتصالات عبر الرقم المختصر 333.
إقرأ أيضاً تعرف على خدمة الإستلاف من فودافون
