أسعار باقات الإنترنت الأرضي الجديدة من المصرية للاتصالات ونظام باقات ( سوبر -وميجا- والترا ) خطوات عمل شكوي …فيديو


أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن بدء تطبيق الباقات الجديدة التى أعلنت عنها خلال الفترة الماضية لرفع كفاءة كافة الخطوط الارضية وأيضا باقات الانترنت بكافة الانظمة و التعامل مع الجمهور، وفى سياق التطوير التى تقوم به الشركة لمواكبة كافة التطورات الخارجية ورفع السرعة والسعة التحميلة مع خفض التكلفة ، فقد بدأ الشرطة تطبيق النظام الجديد ابتداء الاول من يناير 2020 ونقل كافة العملاء على خدمات الإنترنت المنزل الى الباقات الجديدة والتى أعلنت عنها من قبل حو السرعة وسعة التحميل وكذلك مبالغ الباقات

واعتاد متابعينا ومتابعى موقع نجوم مصرية بمتابعة خطط الاسعار لمعرفة الباقات الجديدة من جميع الشركات والعروض والخصومات، من خلال الحملة التي قامت بها الشركة المصرية للاتصالات we ، بإرسال رسائل نصية تفيد بتغير الخدمة وانتقالهم الى الباقات الجديد .

وفي وقت سابق قد أعلنت الشركة عن أسعار جديدة لباقات الانترنت المنزل بعد انتهائها من المرحلة الأولى من تطوير البنية التحتية لرفع كفاءة الحد الاقصي لباقات فائقة السرعة والتي تبدأ من 30 ميجابايت فى الثانية بدلاً من 5 ميجابايت فى الثانية الواحدة

كما أوضح القائم بأعمال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الاستاذ مصطفى عبد الواحد ، حول التعديلات الجديد أنه من حق العميل أن يبقى على الباقات القديمة للانترنت الأرضي حتى نهاية تعاقده مع الشركة

 شكوى الشركة المصرية للاتصالات

وقد جاءت في متابعة الخدمة مع العملاء حيث حددت الشركة المصرية لاتصالات طرق وخطوات عمل شكوي وذلك عن طريق الخطوات التالي

  • يتم عمل شكوي من خلال الاتصال بالخط الساخن للشركة من خلال الرقم المختصر 111 والتحدث الى احد ممثل العملاء للمساعدة او عمل شكوى ويتم اخذ رقم الشكوى للمتابعة
  • وا من خلال المراسلة بالبريد الإلكتروني للشركة أيضا من خلال الموقع الرسمي لهم stomer.care@te.eg.
  • وبعد المتابعة مع الشركة وفى حالة استمرار المشكلة وعدم الحل يمكنك المتابعة مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات برقم الشكوي الخاصة بك على الرقم المختصر 155 والذي يعمل الجهاز  من الساعة الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساء

قد يهمك

باقة 1

باقة 2باقة رقم 3

تفاصيل باقات الإنترنت المنزلي الجديدة.. والتطبيق إجباري أول يناير


قد يعجبك ايضا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.