أرقام خدمة عملاء أوبر Uber والاوراق والشروط المطلوبة للعمل وكيفية تقديم الشكاوي

أرقام خدمة عملاء أوبر Uber شركات النقل الجديدة انتشرت في الآونة الأخيرة حيث أنها تقدم العديد من الخدمات التي تساعد فئة كبيرة من المواطنين وتعمل على توفير الوقت والجهد معاً، فإن كل شركة تعمل على جذب أكبر فئة من المواطنين ومن أكثر الشركات المتصدرة هي أوبر، كما يبحث عنها العديد من الأفراد وكيفية التواصل مع خدمة العملاء، لذلك اليوم سوف نتحدث بالتفصيل عن كل ما يخص شركة أوبر، وما هي أرقام الشكاوى والاقتراحات.

أرقام خدمة عملاء اوبر Uber

أرقام خدمة عملاء أوبر Uber

أصبحت شركة Uber، من أشهر الشركات في مجال النقل، استطاعت في فترة وجيزة جذب ثقة العملاء، فضلاً عن المصداقية والأمان، من خلالها يمكن الوصول إلى أي مكان يرغب به الفرد، كما عملت أوبر على طرح العديد من الخدمات الأخرى منها:
·         أوبر للسيارات.
·         أوبر سكوتر الدراجات النارية خاصة بالمسافات القصيرة.
·         أوبر ميكروباص وهو خدمة جديدة.

أرقام خدمة عملاء أوبر Uber والاوراق والشروط المطلوبة للعمل وكيفية تقديم الشكاوي 1 10/7/2019 - 3:10 م
الكثير من الأفراد يرغبون في زيادة الدخل لهم ولذلك يبحثون عن فرصة عمل تدر لهم ربحاً وفيراً وفي الوقت نفسه آمن، وهذا ما توفره شركة أوبر والآن نتعرف على شروط العمل مع أوبر في مصر، ومن هنا يمكنكم معرفة مسابقة الحلم  عبر mbc أرقام التواصل لجميع الدول العربية واعرف موعد وكيفية الإشتراك
v     أن لا يقل سن الفرد عن 21 عام ولايزيد أيضاً عن 60 عام.
v     توافر رخصة القيادة وتكون سارية بالفعل.
v     ألا يكون مسجل في أي حالة جنائية سابقة.
v     أن يكون الشخص حاصل على مؤهل، ويستطيع القراءة والكتابة بكل سهولة.
v     الأوراق المطلوبة للعمل مع شركة أوبر.

أرقام خدمة عملاء أوبر Uber والاوراق والشروط المطلوبة للعمل وكيفية تقديم الشكاوي 2 10/7/2019 - 3:10 م

الأوراق المطلوبة للالتحاق بالعمل مع شركة أوبر.

·         صورة من رخصة القيادة، مع توفير الأصل للاطلاع عليها.
·         تحليل مخدرات وتكون نتيجته بالطبع سلبية.
·         صورة من رخصة السيارة، مع توافر الأصل للاطلاع عليه.
·         يتم عمل فيش وتشبيه وأن يكون خالي من أي سجلات جنائية.
·         يتم عمل فحص شامل على السيارة من خلال إحدى فروع شركة ناسيتا.
·         يقدم الشخص تعهد بمحاربة التحرش الجنسي ويوقع عليه.

للانضمام إلى سائقين أوبر

الكثير يعتقد انه يمكنه العمل مع شركة أوبر بشكل مباشر! ولكن ذلك ليس صحيح ولان شركة أوبر لا تتعامل مع افراد بشكل مباشر في حالات طلب العمل مع السائقين. ولكن يكون ذلك عبر مكتب شركاء أوبر وهو المسؤول عن انهاء اجراءات العمل الخاص بالافراد الراغبين في العمل بسيارتهم. وفي حالة الرغبة في العمل مع شركة اوبر سائق بسيارتك يمكنك الاتصال على رقم شركاء شركة أوبر الخاص بالسائقين لمعرفة تفاصيل الانضمام والمستندات المطلوبة للاشتراك في شركة أوبر. و الارقام الخاصة بـ المكاتب المعتمده في شركة أوبر كالتالي :

للانضمام الى سائقين أوبر

ليس صحيح ما يعتقده البعض أنه يستطيع التواصل مع أوبر  بشكل مباشر، ذلك ليس صحيح لأنها لا تتعامل مع أفراد بشكل مباشر فى حالات طلب السائقين العمل معه سواء مالك للسيارة أو لا، ويكون ذلك عبر مكتب شركاء أوبر وهو المسؤول عن انهاء اجراءات العمل الخاص بالافراد، وإليكم الارقام الخاصة بـ المكاتب المعتمده فى شركة أوبر من خلال الأرقام التالية.

وكيل أوبر في الإسكندرية 01121666683 01121666684
وكيل أوبر في المنصورة 01121666685 _
وكيل أوبر في حلوان 01121999973 01121999974
وكيل أوبر في الهرم 01145555093 01145555092
وكيل أوبر في المقطم 01129999223 01129999224
وكيل أوبر في الأميرية 01203655399 01203663414
وكيل أوبر في المعادي 01129999225 01129999224
وكيل أوبر في المهندسين 01129999586 01129999587
وكيل أوبر في مدينة نصر 01121999973 01121999974
وكيل أوبر في مصر الجديدة 01273666378 01273666376

 خدمة عملاء اوبر Uber وكيفية تقديم شكاوى لشركة أوبر

·    يقوم المستخدم بفتح التطبيق من التليفون الخاص به، ثم يضغط على الاعدادت، يختار الإبلاغ عن مشكلة.
·    يختار الشخص إحدى المشكلات المتعلقة سواء كانت بالسائق أو السيارة أو فقدانه أحد المتعلقات.
·    يقوم بتسجيل ما تعرض إليه من مشكلة.
·    أتاحت شركة أوبرا تقديم الشكاوى عبر البريد الاليكتروني go@careem.com.
·    أما عن الصفحة الرسمية الخاصة بشركة أوبر——————من هنا.
في حال توافر صور يتم إرفاقها لإمكانية توثيق المشكلة.

لقد تعرضت لحادث

بإمكانك الابلاغ في حالة حصول حادث مروري اثناء الرحلة

تم محاسبتي بمبلغ خاطئ

في حال سلك السائق طريق غير صحيح بهدف زيادة الاجرة، أو تم طلب الدفع نقداً والرحلة مدفوعة بالبطاقة الائتمانية وجميع الامور المتعلقة بالسعر.

فقدت شيءاً ما

في حالة نسيت أي من متعلقاتك الشخصية في سيارة أوبر، قم بالابلاغ وسيتواصلون اوبر مع السائق لاعادتها.

تعليقات على السائق.

في حال كان تعامل السائق سيئاً، أو في حال التواصل بعد الرحلة على احد تطبيقات التواصل الاجتماعي كالواتساب أو النساب شات، بإمكانك الابلاغ عن ذلك وسيتم اتخاذ الاجراء اللازم مع السائق، في حال كانت السيارة التي طلبتها غير السيارة التي وصلتك، أو كانت في حالة سيئة، وبشكل عام فإن اوبر تتعامل مع شكاوى الركاب بشكل جدي، وتصل في حالات كثيرة إلى استبعاد السائق من العمل في اوبر، وذلك من باب الحرض على سلامة وأمن العميل.

العنوان الرئيسي لمقر شركة أوبر Uber في المبني اليوناني داخل الجامعة الامريكية في القاهرة بميدان التحرير وهو المقر المختص بتلاقي الشكاوي والاقتراحات


قد يعجبك أيضاً

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

28 تعليقات
  1. Avatar of Mohamed
    Mohamed يقول

    حسابي موقوف مؤقتا بيحبني رساله بكده ايه
    الحل

  2. Avatar of سعيد
    سعيد يقول

    البرنامج كان شغل ومرهواحده طلب تسجيل الدخول كل ما كتب الإيميل الخاص بي وكلمه السر يقولوا خطا

  3. Avatar of Nader hisham
    Nader hisham يقول

    انا حسابي موقوف بسبب المديونيه دفعتها ولسه مقفول بقالو اكتر من تلات ايام لدلواقتي وانا مش عارف اطلع اشتغل

  4. Avatar of Ahmed
    Ahmed يقول

    لو سمحت في سواق اوبر سرق الاكونت بتاعي

  5. Avatar of عبد الحفيظ
    عبد الحفيظ يقول

    اريد استبدال السيارة والموقع يعطنى ادخل جهة التصنيع يكتب مركة السيارة لا يفعل زر المتابعة لماذا ؟

  6. Avatar of شادي محمد
    شادي محمد يقول

    طلبت اوبر لسيارة رقم ع ص ف
    رقم ٣٥٢ شيري انفري

    السائق اول معرف اني رايح دار السلام قالي كنسل من عندك انا مش جاي
    قولتله هبلغ عنك بعتلي في رساله
    هههههههه كده بظبط

  7. Avatar of محمد
    محمد يقول

    ازاي بيتم اختيار السيارات للمشاوير في اوبر

  8. Avatar of
    غير معروف يقول

    سؤال ازاي بيتم اختيار السيارات للمشاوير

  9. Avatar of نبيل فتحي
    نبيل فتحي يقول

    انا سائق اسكوتر تابع لوابر وتسرق الاكونت

  10. Avatar of
    غير معروف يقول

    البرنامج مش شغال قفل لوحدو ومش عاوز يفتح ممكن الافادة

  11. Avatar of محمد سعيد
    محمد سعيد يقول

    البرنامج مش شغال معايا من امبارح لان كان عميل قال اخت منة فلوس زيادة ودة كزب من ساعتها البرنامج مش شغال

  12. Avatar of حمد عبدالله
    حمد عبدالله يقول

    طلبت سياره اوبر في تاريخ 2/3/2020 تقريبا الساعه الثالثه ظهرا رقم السياره 9128 ف ج صني الاسم محمود فتاخر كثيرا و تعطلت انا ايضا عن مشواري و سبب لي الضيق ووتوتر بسبب تاخري عن موعد.معين و اتفاجى بمروره امامي و لديه ركاب فتيات رغم مناداتي له جهلني و اخذ يغلق الهاتف في وجهيى لقد استهجنت هذا التصرف و تعجبت كثيرا اوبر شركه عالميه و لديها سائقين بهذه الاخلاق و المعامله السيئه و عدم احترام الزبائن و التعامل معهم بصوره سيئه للغايه و عدم الاكتراث و الاهتمام بالشركاء المستخدمين رغم قي الدول الاخرى لا يوجد.هذا الشي ابدا ارجو من اوبر حسن اختيار السائقين بعنايه و دقه لانها تعكسى سمعة البلد اولا ثم الشركه .

  13. Avatar of جيهان
    جيهان يقول

    ابنى و هو راجع من المدرسه امس بتاريخ ٢٦/٢ نسى شنطة المدرسه فى شنطة عربية الساءق. و تواصل صديق ابنى مع شركة اوبر و قدم شكوى لكن للاسف شركة اوبر ردت و قالت السواق قال ما فيش حاجه فى عربيته.
    و للاسف الساءق انكر و جود الشنطه فى عربيته.يعنى سرقها منه لله. و شركة اوبر ما قدرتش ترجع لنا الشنطه و فيها جهاز تابليت.
    دى بيانات تاساءق عشان ما حدش يتعامل معاه منه لله
    اسمه: محمد
    رقم العربيه: ا ه س ١٥٦٢
    موديل Fait tipo
    اللون: اسود:

  14. Avatar of امانى بديع
    امانى بديع يقول

    طلبت أولى إمبارح تاريخ ٢٢/٣/٢٠٢٠ الساعه تقريبا ٣:٣٠ عصرا من شارع الاوتوستراد ناحية سور النادى الأهلى و بعد انتظاره و والاتصال به قرر الكابتن الغاء الرحله مش انا
    واليوم بطلب رحله أخرى طلب منى ١٢ جنيه مقابل الإلغاء أمس رغم انى غير كسرله عن الالغاء

  15. Avatar of رام زكريا
    رام زكريا يقول

    انا اخر مره طلبت أوبر الكابتن معرفش يوصل قعدت اكلمه في التليفون واستنيته حوالى نص ساعه ومجاش وماكانش عارف يوصل ليا ولغيت معاه المشوار واتحسب عليا ١٢ جنيه وماكانش غلطتى

  16. Avatar of عاصم
    عاصم يقول

    عندي شكوي

  17. Avatar of
    غير معروف يقول

    لم اقم بالرحلة وتم ارسال رساله انني قمت بها وقيمتها ٧٥ج

  18. Avatar of عبدالاله الحكمي
    عبدالاله الحكمي يقول

    أدخلت صوره با الغلط وتم تقفيل الحساب ابي ارجعه رقم الجوال 0569994884

  19. Avatar of حسن
    حسن يقول

    تم ايقاف حسابي بسب تحليل مخدرات وتم عمله ورفع المستند وتم قبوله ولم يشتغلالحساب

  20. Avatar of هاجر
    هاجر يقول

    لو سمحت انا نسيت حاجه ف العربيه ومش عارفه اوصل للكابتن اعمل ايه

  21. Avatar of احمد سمير
    احمد سمير يقول

    تم ايقاف حسابي بسبب تحليل المخدرات تم عمل التحليل وتم رفع المستند وقبوله ولم يتم فتح الحساب

  22. Avatar of محمد سيد شوقي
    محمد سيد شوقي يقول

    انا كان معايا الابلكاشن بس نسيت الباس ورد ارجو ازاي

  23. Avatar of إنتصار عبد الحميد سند
    إنتصار عبد الحميد سند يقول

    انا اتصل بنا مندوب من شركه اوبر بلغنى انى ليه رحلات مجانيه وادانى رقم لتفعيل استعمله ازى حتى استفد من العرض

  24. Avatar of مدام محمد
    مدام محمد يقول

    من فضلك اريد ان ابلغ عن سائق اوبر حرامى اخذ منى فلوس باقى اجره على انه سوف يضعها فى الحصاله ولكن هو سرقهم ولم يضعهم هو مبلغ ليس بالكبير ولكن من بسرق القليل يسرق الكثير وهو مبلغ 48 جنيه ارجوا اتخاذ اللازم واعلامى بالموقف

  25. Avatar of Ahmed Osama
    Ahmed Osama يقول

    شركه حراميه اقسم بالله وزهقت من كتر المشاكل والسرقة اللي بقابلها كل مرة اركب فيها معاكم، انا مسحت الابليكشن يانصابين

  26. Avatar of
    غير معروف يقول

    شركه زباله اقسم بالله وهفضل افضحكم في كل حته ومش هتعامل معاكم تاني ومسحت الابليكشن بسبب السرقه بتاعتكم، السواق الحرامي بيشغل الرحله قبل مركب بربع ساعه ويقولي اصل كنت بلف الطريق، وده مش اول مرة يحصل القرف ده وكل توصيله بمشكله لحد اما زهقت منكم

  27. Avatar of ايهاب فكرى
    ايهاب فكرى يقول

    انا عندى مشكله ومش عارف اتواصل مع حصراتكم ازاى … انا مدير حسابات وقد استغنى عنى عملى بدون اى اسباب وابلغ من العمر 46 سنه ففكرت ف العمل ف اوبر كشريك وقمت بالبحث ف النت عن المكاتب المسؤله واتصلت بمكتب ا. محمد رفاعى وكيل اوير ف مدينه نصر وقمت بزيارته ووعدنى بتوفير سياره للعمل كشريك ف اوبر من خلال مكتبه ف حاله تجهيز اوراقى الخاصه بالالتحاق وقمت فعلا بتجهيزها وذهبت له لتسجيلى وقام فعلا بتسجيلى واخذت المحاضره ومنذ اسبوع احاول الاتصال به لبدء العمل لم يرد وحين اتصالى به من رقم غريب يرد ويقول لسه متوفرتش سياره ف حين انه وعدنى بنزولى على سياره ف نفس يوم تجهيزى للاوراق وحتى الان لم اتمكن من العمل … فبرجاء المساعده من سيادتكم

  28. Avatar of
    غير معروف يقول

    هذا رقم خدمه عملاء كريم وليس شركه اوبر