حل مشكلة برنامج هويتي Kuwait Mobile ID

في الأيام الأخيرة واجه الكثير من مواطني الكويت مشاكل مع تطبيق هويتي حيث أصبح الإعتماد الآن علي تطبيق هويتي يشكل عنصر أساسيا في التعاملات المدنية في الكويت و خصوصا المطعمين بلقاح كورونا منهم للدخول للمجمعات و المولات التجارية داخل الكويت ولذلك نعرض عليكم في هذا المقال كيفية حل مشاكل تطبيق هويتي

حل مشكلة برنامج هويتي Kuwait Mobile ID 6 27/6/2021 - 4:35 م

ماهو تطبيق هويتي

  • هويتي هي خدمة إلكترونية مقدمة من الهيئة العامة للمعلومات المدنية لمواطني و مقيمي دولة الكويت و تمثل في كونها هوية رقمية أمنة يمكن استخدامها في العديد من المعاملات و منها:
    • تستعمل كبطاقة مدنية للتأكد من هوية صاحبها
  • الدخول الأمن و المصادقة للخدمات الحكومية و الغير حكومية التي تتم بشكل إلكتروني
  • يمكن استخدامها كتوقيع إلكتروني معتمد للمعاملات و الوثائق المحررة إلكترونياً

حل مشكلة برنامج هويتي Kuwait Mobile ID

  1. قم بالضغط علي أيقونة برنامج هويتي ضغطة طويلة ثم قم بالضغط علي علامة التعجب
  2. قم بالضغط علي إيقاف إجباري ثم أضغط موافق
  3. توجه إلى تبويب مكان التخزين و أضغط عليه
  4. قم بالضغط علي مسح التخزين المؤقت و أضغط موافق
  5. اعد تشغيل البرنامج ليعمل معك بدون أخطاء
حل مشكلة برنامج هويتي Kuwait Mobile ID
حل مشكلة برنامج هويتي Kuwait Mobile ID
حل مشكلة برنامج هويتي Kuwait Mobile ID
حل مشكلة برنامج هويتي Kuwait Mobile ID

حل مشكلة برنامج هويتي Kuwait Mobile ID 1 27/6/2021 - 4:35 محل مشكلة برنامج هويتي Kuwait Mobile ID 2 27/6/2021 - 4:35 م حل مشكلة برنامج هويتي Kuwait Mobile ID 3 27/6/2021 - 4:35 م حل مشكلة برنامج هويتي Kuwait Mobile ID 4 27/6/2021 - 4:35 م

خطوات تفعيل تطبيق هويتي

  • قم بتحميل برنامج هويتي من علي متجر Google Play  أو App Store
  • قم باختيار التسجيل عبر الهاتف الذكي
  • إدخل البيانات الشخصية المطلوبة
  • قم بتأكيد صحة البيانات و اضغط علي التالي
  • التقط صورة ذاتية واضحة للوجه ليتم أستخدامها في التحقق من لهوية و اضغط إرسال
  • سيتم إرسال رسالة نصية علي رقم الهاتف الذي قمت بإدخاله
  • إدخل رمز التحقق ثم الخطوة التالية
  • قم بتحديد الرقم السري و اضغط علي تأكيد
  • تم إنشاء هويتي بطاقتك المدنية بنجاح

حل مشكلة برنامج هويتي Kuwait Mobile ID 5 27/6/2021 - 4:35 م

حل مشكلة عدم تطابق الصورة في برنامج هويتي

يواجه البعض رسالة خطأ تفيد بمشكلة عدم تطابق الصورة في برنامج هويتي وقد يرجع ذلك لتحميل صورة غير واضحة أو غير مطابقة لذلك لحل هذه المشكلة قم بعمل الآتي

قم بتصوير صورة واضحة من صورتك في الهوية الأصلية

إذا لم تنجح معك هذه الطريقة قم بتحميل أحد برامج التقاط الصور مثل برنامج CamScanner وقم برفع الصورة وستعمل معك إن شاء الله

تطبيق هويتي لا يعمل

في حالة عدم عمل تطبيق هويتي يمكنك اتباع الخطوات التالية لتشغيل تطبيق هويتي علي جوالك:

  • تأكد من ضبط التاريخ والوقت علي جوالك.
  • قم بفصل اتصال شبكة الأنترنت عن الجوال.
  • قم بمسح تطبيق هويتي بالكامل من علي جوالك.
  • قم بإعادة تشغيل جوالك بعد حذف تطبيق هويتي.
  • قم بتنزيل تطبيق هويتي مرة أخرى.

تطبيق هويتي غير مدعوم علي نظام Android 7

توقف دعم تطبيق هويتي للهواتف والجوالات التي تعمل لنظام تشغيل Android 7 واصبح دعم البرنامج منحصرا علي أنظمة أندرويد التالية فقط لذلك إذا كان جوالك من بين الأنظمة المدعومة فان التطبيق سيعمل معك بكل كفاءة.

الأنظمة التي يدعمها تطبيق هويتي علي اندرويد و أيفون:

  • Android: 8، 9، 10, 11
  • iOS: 11، 12، 13, 14